有人可能會輕視或忽視服務(wù)質(zhì)量對卷布機生產(chǎn)廠家的影響，也有人認(rèn)為在服務(wù)行業(yè)，人們和行業(yè)本身都會非常重視這方面，但對制造業(yè)來說并不是很重要。事實上，這是一個錯誤的想法。卷布機的質(zhì)量是生產(chǎn)廠家的硬實力，而服務(wù)質(zhì)量是生產(chǎn)廠家的軟實力兩者缺一不可，現(xiàn)在消費者對這方面的興趣越來越大。這一點也不簡單。
. 讓客戶對卷布機有更深的了解。二是要知道自己的需求，知道自己想要什么，然后自己就需要滿足甚至進(jìn)行定制化的生產(chǎn)制造，從而滿足不同客戶的需求。
第二：安裝時包括廠家交貨速度、運輸時間、水幕墻安裝時間、自動裁布機廠家安裝人員的技術(shù)水平。如果安裝人員的技術(shù)不合格，安裝時間過長，甚至出現(xiàn)安裝問題都是個人原因造成的，這顯然是客戶無法接受的，也會對設(shè)備制造商產(chǎn)生質(zhì)的影響，產(chǎn)生懷疑、反感甚至沖突。
我相信失去一個顧客是件小事。接下來將失去的是一群客戶的信任。更嚴(yán)重的是報道和曝光。經(jīng)濟損失和品牌形象將大大降低。
